ELPRO系統實現遠程溫度監控
在本案例研究中，您將瞭解一家大型大學附屬醫院如何通過 ELPRO 系統，成功實現：
- 遠程溫度控制和數據管理，覆蓋 100 多個地點，監測近 3,000 個感測器。
- 快速擴展，為 300 多名用戶提供監測軟體訪問許可權。
- 通過持續監測其貴重產品，每年挽回價值數百萬美元的損失。
專案合作夥伴
這所大型大學位於某大城市，擁有多個校區和研究基地。醫院和研究設施遍佈多地，甚至延伸至國外。大學監控的範圍涵蓋了 100 多個場所，包括食堂食品、病房冰箱、藥品、手術與標本冷凍區等設施。這些設施的監控需求涵蓋了疫苗儲存區、冷凍儲存區、液氮罐、潔淨室和生物安全三級 (BSL-3) 實驗室等高要求區域。
圖一 - 現代實驗室內部設備
ELPRO 專案經理 SHERI PFALZGRAF 的說明：
“從一開始，客戶便提供了所有所需資訊，使我們的部署更高效。同時，他們安排專職人員現場協助，確保項目進度。”
背景
一次嚴重的自然災害造成大學科研設施損壞，且大範圍停電與洪水的影響下，大學啟動了應急復原計畫。此計畫的重要組成部分就是對臨床和研究場地進行溫度監控。為此，大學選擇了 ELPRO 環境監測解決方案，部署了一套覆蓋 100 多個站點、近 3,000 個感測器及 800 多名終端用戶的系統，確保關鍵工作所需的參數得到全面保護。
挑戰
2020 年春季，COVID-19 大流行使應急計畫面臨空前挑戰。疫情初期，除新冠病毒研究等重要項目外，其他研究活動均暫停，導致 95% 的研究人員無法進入實驗室。此時，現場的聲光報警器（如冰箱與冰櫃顯示幕）失去作用，研究人員的畢生心血存於他們無法觸及的冷凍庫中。迫切需求一套能進行遠程監測的溫度控制系統，以確保設備安全。
圖二 - 技術人員在高低溫測試箱中檢測設備性能
目標
為應對挑戰，大學決定擴展現有溫度監測系統的訪問許可，確保員工可以在校外進行遠程監控。負責人員需要遠程警報和通知，並授予相應系統訪問權限。因此，必須為大量新用戶設置帳戶，並迅速完成 elproMONITOR 軟體的操作培訓。
Sheri Pfalzgraf 說明道：
“我們的合作幾乎完全在線上進行，並且每年安排一次現場培訓，其他時間透過線上會議進行溝通。唯一需要現場參與的是我們居住在附近的技術人員。”
圖三 - 技師通過視頻會議對客戶進行系統操作說明
解決方案的匹配性
多年來，ELPRO 與該大學有密切合作，應急復原計畫中的遠程協作已成為日常工作的一部分。該可擴展監測解決方案包括易於添加的無線感測器、用戶友好型軟體及高效流程，為高效遠程監控提供了保障。
專業服務：ELPRO 技術人員 Brian George 專門負責該大學的技術支持，得益於他在製冷領域的專業背景與良好客戶關係，即使在特殊情況下，他也能迅速處理感測器的安裝、校準及故障排除工作。
在 COVID-19 大流行之初，這種相互信任的關係使大量員工能夠遠程、快速、高效地工作。
圖四 - 人員進行數據管理
合作過程
在疫情的特殊情況下，ELPRO 提供了全天候支持和快速響應，專案經理 Sheri Pfalzgraf 能訪問大學的票務系統，直接處理所有溫度監測需求，並分配使用權限及培訓資源。ELPRO 的技術人員 Brian George 不斷為大學和醫院員工提供支持，緊急為 COVID-19 研究實驗室配備感測器。
Sheri Pfalzgraf 表示：
“我們非常熟悉他們的票務系統，當有人提出需求，資訊會直接發送到我的收件箱，無需延誤。”
大學負責人進一步補充：
“ELPRO 的技術人員第一時間處理一切事務。”
ELPRO 的監測解決方案
圖五 - 溫度監測解決方案示意圖
ELPRO 提供的監測解決方案覆蓋了大學的多個需求點：
- 覆蓋 100 多個地點，近 3,000 個無線及有線感測器，持續監測溫度（範圍從液氮到培養箱）、壓差、CO₂、O₂ 和相對濕度。
- 監測設備包括超低溫冷凍櫃、液氮冷凍箱、-20°C 至 4°C 的冰箱等。
- 無線感測器與 ECOLOG-PRO RBR 數據記錄儀通訊，確保實時數據傳輸。
- 資料庫系統分為研究和臨床用途，確保系統穩定性。
- elproMONITOR 軟體負責監控、警報、分析和報告。
- 預定義用戶收到電子郵件和/或短訊警報。
- 授權用戶和 ELPRO 專案經理為員工設置 elproMONITOR 帳戶。
- 用戶可通過網路 24 小時訪問 elproMONITOR 系統。
ELPRO 北美區總裁兼 CEO Micalyn Harris 表示：
“我們的解決方案具備靈活擴展的優勢，用戶可以從小型解決方案開始，隨需求增加而擴展規模，無需大額投入。無線感測器無需外部電源，節省了基礎設施成本。”
成果
宏虹 ELPRO 的可擴展環境監測解決方案使該大學能夠在不可預見的 COVID-19 大流行期間快速有效地擴展遠程溫度監測和數據訪問。在很短的時間內，系統功能和訪問許可權都得到了擴展。即使在臨時隔離期間，也為大量員工分配了在家工作的管理權限。有了這個即時警報系統，員工就可以避免相互接觸。只有在個別情況下，員工才會來到現場。另一個積極的成果是，員工對 elproMONITOR 軟體功能和遠程監測更加熟悉。
圖六 - 溫度監測解決方案示意圖
學校不斷將嚴重的警報記錄在 “保存列表” 上。保存列表記錄了溫度偏差的次數，在這些溫度偏差中，警報回應防止了材料損失。大學員工的快速回應時間和通過宏虹 ELPRO 解決方案發出的通知在大學的應急復原計畫中繼續發揮著重要作用。自宏虹 ELPRO 系統實施以來，數據顯示每八天就會有一次此類警報。假設每起事故的預計平均損失為 50,000 美元，那麼宏虹 ELPRO 系統的成功實施每年可節省大量成本，從而實現顯著而快速的投資回報。
大學負責人總結：
“elproMONITOR 為我們的溫度監控提供了關鍵的恢復能力。”
