一、應用背景

01 用戶介紹

Arkéa On Life是法國Crédit Mutuel Arkéa 集團的新業務部門致力於打造互聯生活和保障家庭安全。Arkéa On Life團隊的目的是讓每個人都能享受帶來的便利。為此，Arkéa On Life整合了Arkéa 援助子公司(專門為個人提供遠程援助)和Arkéa Sécurité(提供財產監測和遠程工作者保護)。

2016年，Arkéa On Life推出一款獨特的觸摸平板電腦，這款聯網平板電腦擴展了Arkéa On Life 為用戶提供的遠程協助服務，它的設計側重在簡化操作，易於上手。結合Arkéa On Life 智能手機應用程序，客戶可以享受到一套全方位的科技服務:

• 私人社交網絡，可通過視訊通話、照片和文字與親人保持聯繫
• 影片協助，與遠程呼叫中心顧問互動
• 連接醫療保健機構，全天候尋求醫生建議

Arkéa On Life 的平板電腦不權只用於發送緊急警報，它還是一種社交工具，為人們與親人之間的互動提供更大的靈活性。

02 應用需求

• 管理遠程設備的可擴展消息傳遞平台
• 更新和監控的可靠雙向通訊

二、應用情況

Arkéa On Life 通過HiveMQ 來監控和更新他們連接的平板電腦，每個平板電腦都有個本地MQTT代理，用於協調眾多微服務之間的通訊，所有本地代理都透過自定義橋與HiveMQ 同步。這些平板電腦連接到HiveMQ 後，Arkéa On Life 團隊可以持續監控每台設備並與之交互，使Arkéa On Life 支持人員可以高效率對設備進行故障排除、更新和細節調整。

當Arkéa On Life 開發平板電腦時，以下幾個因素促使他們使用MQTT協議:

• MQTT協議專為物聯網用，如:連接設備設計
• 需要考慮帶寬問題，他們希望盡可能高效地利用網絡
• MQTT的結構保證了可靠雙向的消息傳遞

為了找到合適的MQTT平台，Arkéa On Life 進行一系列基準測試，最後，HiveMQ最為最可靠的解決方案位居榜首，以下是HiveMQ 的優勢:

• 可擴展消息量，具有極快吞吐量和最小延遲量
• HiveMQ的彈性集群環境帶來的高可用性
• 開放靈活的插件系統
• 100%符合MQTT規範

Arkéa On Life 目前在Amazon Web Services (AWS) 上運行HiveMQ開發自己的MQTT客戶端授權插件，並使用Kibana 基礎架構實現數據可視化、應用程序監控和運營智能。HiveMQ 儀錶板實現快速訪問，還允許Arkéa On Life 管理員仔細檢查每個客戶端的訊息並快速識別不正常的客戶端行為。

三、方案介紹

HiveMQ 是MQTT數據傳輸的通訊平台，旨在將數據快速傳輸、高效、可靠地傳遞給連接的物聯網設備，HiveMQ 使用MQTT協議在設備和企業平台之間進行實時、雙向的數據推送。

HiveMQ提供免費版、專業版、企業版MQTT Broker產品，並提供Kafka、企業安全及MQTT Broker橋接三種企業擴展套件，HiveMQ 還提供高效的MQTT客戶端及雲平台，多方位滿足客戶需求。

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