一、應用背景

01 用戶介紹

Arkéa On Life是法國Crédit Mutuel Arkéa 集團的新業務部門致力於打造互聯生活和保障家庭安全。Arkéa On Life團隊的目的是讓每個人都能享受帶來的便利。為此，Arkéa On Life整合了Arkéa 援助子公司(專門為個人提供遠程援助)和Arkéa Sécurité(提供財產監測和遠程工作者保護)。

2016年，Arkéa On Life推出一款獨特的觸摸平板電腦，這款聯網平板電腦擴展了Arkéa On Life 為用戶提供的遠程協助服務，它的設計側重在簡化操作，易於上手。結合Arkéa On Life 智能手機應用程序，客戶可以享受到一套全方位的科技服務:

• 私人社交網絡，可通過視訊通話、照片和文字與親人保持聯繫
• 影片協助，與遠程呼叫中心顧問互動
• 連接醫療保健機構，全天候尋求醫生建議

Arkéa On Life 的平板電腦不權只用於發送緊急警報，它還是一種社交工具，為人們與親人之間的互動提供更大的靈活性。

02 應用需求

• 管理遠程設備的可擴展消息傳遞平台
• 更新和監控的可靠雙向通訊

二、應用情況

Arkéa On Life 通過HiveMQ 來監控和更新他們連接的平板電腦，每個平板電腦都有個本地MQTT代理，用於協調眾多微服務之間的通訊，所有本地代理都透過自定義橋與HiveMQ 同步。這些平板電腦連接到HiveMQ 後，Arkéa On Life 團隊可以持續監控每台設備並與之交互，使Arkéa On Life 支持人員可以高效率對設備進行故障排除、更新和細節調整。

當Arkéa On Life 開發平板電腦時，以下幾個因素促使他們使用MQTT協議:

• MQTT協議專為物聯網用，如:連接設備設計
• 需要考慮帶寬問題，他們希望盡可能高效地利用網絡
• MQTT的結構保證了可靠雙向的消息傳遞

為了找到合適的MQTT平台，Arkéa On Life 進行一系列基準測試，最後，HiveMQ最為最可靠的解決方案位居榜首，以下是HiveMQ 的優勢:

• 可擴展消息量，具有極快吞吐量和最小延遲量
• HiveMQ的彈性集群環境帶來的高可用性
• 開放靈活的插件系統
• 100%符合MQTT規範

Arkéa On Life 目前在Amazon Web Services (AWS) 上運行HiveMQ開發自己的MQTT客戶端授權插件，並使用Kibana 基礎架構實現數據可視化、應用程序監控和運營智能。HiveMQ 儀錶板實現快速訪問，還允許Arkéa On Life 管理員仔細檢查每個客戶端的訊息並快速識別不正常的客戶端行為。

三、方案介紹

HiveMQ 是MQTT數據傳輸的通訊平台，旨在將數據快速傳輸、高效、可靠地傳遞給連接的物聯網設備，HiveMQ 使用MQTT協議在設備和企業平台之間進行實時、雙向的數據推送。

HiveMQ的建立是為了解決企業在建構新的物聯網應用時面臨的一些關鍵技術挑戰，包括:

• 建構可靠、可擴展的關鍵業務物聯網應用
• 快速的數據交付，以滿足終端用戶對響應式物聯網產品的期望
• 通過有效利用硬體、網絡和雲資源降低運營成本
• 將物聯網數據整合到現有的企業系統中

HiveMQ提供免費版、專業版、企業版MQTT Broker產品，並提供Kafka、企業安全及MQTT Broker橋接三種企業擴展套件，HiveMQ 還提供高效的MQTT客戶端及雲平台，多方位滿足客戶需求。

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