前言
隨著人口老化與年輕勞動力不願進入工廠，許多企業新進員工在入職三個月內的離職率高達 20%。這也造成工程師需投入大量時間與精力進行培訓，而高流動率也同時導致重複訓練的問題。過去傳統以「說明會」形式進行的講座培訓，常出現教材內容枯燥、與實際生產脫節、學員接收效果差、缺乏學習動力等情況。經驗傳承與實務操作之間缺乏有效承載方式，難以真正達成技能培訓的預期效果。因此，宏虹提出了「AR 企業員工技能實作培訓系統」。
AR 企業員工技能實作培訓系統
宏虹電子立基於圖像化無程式碼編輯技術，結合 AR 與 AI 技術，打造智慧化的實作教學系統，能實現技能課程的圖像化概念建立。新進人員在操作機台時，有 AR 步驟顯示引導；過程中有 AI 辨識互動；全程均可記錄，為企業建立起「邊做邊學、學做合一」的可重複技能實作培訓平台。
培訓系統架構
企業員工技能實作培訓系統是由系統平台軟體、AI 演算法開放平台、資料接入平台、核心伺服器、傳輸層與終端設備所組成。
1.核心系統設備
企業員工技能實作培訓系統由 RTC 影音媒體伺服器、圖像化教材編輯器、課程管理器、AI 演算法能力開放平台及課程執行軟體等組成。
系統軟體則包含 Web 管理端、AR 端應用程式與行動端 App。
2. 傳輸層
採用 4G/5G 通訊與 Wi-Fi 無線網路作為資料傳輸通道，並支援離線使用。
3. 媒體層
採用 RTC 即時影音傳輸技術，支援最高 4K 畫質，具備超低延遲、多用戶並發即時通訊、自動降噪，以及弱網環境下的自適應畫質調整功能。
4. 終端設備
終端設備主要為：宏虹VUZIX M400 AR 眼鏡。
系統亮點
1. 產出標準技能教材，建置教材平台
透過無程式碼、圖像化的編輯器，以拖拉拽的方式即可快速建立裝配與檢驗的標準作業文件。系統將常見的實作培訓功能封裝為標準化模板，編輯時只需匯入素材或導入相關資料介面，即可自動生成具互動性的裝配檢驗作業指引文件。
2.圖像化與語音指令交互 + AI 智慧辨識糾錯
AR 端軟體會自動更新課程內容，學員可透過語音指令或按鈕操作，依照課程步驟進行學習。依課程內容不同，可透過語音輸入、AI 辨識、資料比對或感測器資料調用進行確認，並支援全域知識庫搜尋與問題回報。系統同時會錄製「操作畫面」與「第一視角」，完整追蹤學習過程。
3.支援課程學習、模擬訓練與正式考核
透過 Web 後台可依需求建立學習、訓練或考核課程，學員於 AR 端可切換不同模式，進行課程學習、情境模擬或正式考試。
4.考核評分、即時監控與語音指導
培訓講師可透過監控大螢幕即時查看學員的操作畫面與第一視角，並可一鍵開啟語音通話，實施即時提醒或警示。課程完成後，講師可依據學習紀錄進行評分並建檔。
5.學習報告自動產出與全程追蹤
課程執行完成後，系統會自動上傳資料至伺服器，並產出學習報告。使用者可回放過程影片，並支援下載至本機或匯出成 PDF、Excel，方便歸檔與管理。
結語
隨著產業數位化加速，AR 與 AI 技術正逐漸改變企業技能培訓的模式。宏虹企業員工技能實作培訓系統，能協助企業解決新進人員高流動率、培訓成本過高、傳統學習成效不佳等痛點，打造高效率、可追溯且標準化的培訓流程。
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