【宏虹案例】宏虹AR遠程協助,讓遠端專家“親臨”現場!

隨著現代工業的快速發展,各行各業的前線技術工人要處理的問題越來越複雜,一些工作中棘手的問題常常需要遠程專家的輔助處理。但遠程專家趕到現場往往面臨著差旅成本高、設備停機損失大、專業支援停滯、突發故障無法立即解決等痛點。傳統的遠程協助可能可以解決以上的痛點,但伴隨而來的則是新的難題……,包含:

1. 手機、電腦等傳統通訊設備體積大,不便於攜帶和拍攝現場狀況;

2. 操作方式需要使用觸控螢幕或滑鼠,方式單一且佔用工作人員雙手;

3. 無法1:1以第一視角還原現場情景;

4. 無法即時進行標註指示;

5. 無法儲存工作數據;

6. 無法保證畫質清晰度。

究竟誰能成為遠程支援的救星呢?

AR 擴增實境可以。1990年擴增實境被提出,到最近幾年Facebook提出元宇宙概念,AR在教育、醫療和工業等多場景下呈現出驚人的爆發式成長。當蓬勃發展的AR技術與傳統的遠程協助相碰撞時,便孵化出了新時代的AR產物——AR遠程協助。

AR遠程協助將AR技術與傳統遠程協助相結合,突破傳統遠程協助的局限,實現了前線技術工人與遠端專家在訊息同步、視角相同的前提下進行輔助工作。

宏虹 AR 解決方案

宏虹 AR 解決方案,透過使用宏虹 Vuzix AR眼鏡、工業頭盔等硬體,搭配 TeamHelper、FacePro、Brochesia、Teams、Webex等即時通訊軟體,可輕鬆實現多方畫面視角同步,即時在線標註、文件傳輸、在線聊天等功能,以即時、高效的協助客戶解決問題,幫助企業降本增效。

功能介紹

語音控制,解放雙手

傳統遠程協助互動方式單一,電腦透過滑鼠、手機透過觸控螢幕,宏虹AR眼鏡提供了更加多元且不佔用雙手的互動方式(語音、按鍵、手指觸控)且可交替使用,這讓技術人員可以無需雙手訪問虛擬螢幕上的訊息,從而完全解放雙手,只專注於手頭的工作。

數位化資料顯示

專業資料、工作流指示可以顯示在前線操作人員的AR眼鏡螢幕上,方便操作人員快速獲得解決方案,減少了工作人員因遺忘某些步驟可能導致的工作失誤;即時的資料協助有助於提升工作效率;實時的資料顯示同時可以幫助公司更快地培訓前線操作人員。

第一人稱視角視訊通話

宏虹AR遠程協助系統可透過即時影音通訊,經由內建的4K自動對焦鏡頭將現場第一人稱視角影音實時傳遞給遠端專家,不受時空限制。從而大幅節省了專家的差旅成本,提升了專業人員使用率;即時且準確的解決現場問題,避免設備停機可能造成的巨大損失。

即時AR標註指導

遠程專家可在前線工人第一人稱視角動態畫面上,將區域或物體畫框,快速直覺的進行AR標註,提供遠程指導,幫助工人快速解決技術方面難題,提升工作效率。

工作數據儲存

宏虹AR遠程協助系統可將影音通話進行錄製,上傳至雲端資料中心,幫助企業累積多種複雜工作場景下的數據庫。為後續前線工人及專家提供學習資料。

宏虹AR眼M400

✓ 業界最高的 IP67 防水防塵等級,超耐用!

✓ 通過 2 公尺跌落測試,超堅固!

✓ 最高續航 12 小時,超帶勁!

✓ M400 全機身僅 68 g,超輕盈!

✓ 配戴方式達 5 種以上,超方便!

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