隨著現代工業的快速發展，各行各業的前線技術工人要處理的問題越來越複雜，一些工作中棘手的問題常常需要遠程專家的輔助處理。但遠程專家趕到現場往往面臨著差旅成本高、設備停機損失大、專業支援停滯、突發故障無法立即解決等痛點。傳統的遠程協助可能可以解決以上的痛點，但伴隨而來的則是新的難題……，包含：

1. 手機、電腦等傳統通訊設備體積大，不便於攜帶和拍攝現場狀況；

2. 操作方式需要使用觸控螢幕或滑鼠，方式單一且佔用工作人員雙手；

3. 無法1:1以第一視角還原現場情景；

4. 無法即時進行標註指示；

5. 無法儲存工作數據；

6. 無法保證畫質清晰度。

究竟誰能成為遠程支援的救星呢？

AR 擴增實境可以。1990年擴增實境被提出，到最近幾年Facebook提出元宇宙概念，AR在教育、醫療和工業等多場景下呈現出驚人的爆發式成長。當蓬勃發展的AR技術與傳統的遠程協助相碰撞時，便孵化出了新時代的AR產物——AR遠程協助。

AR遠程協助將AR技術與傳統遠程協助相結合，突破傳統遠程協助的局限，實現了前線技術工人與遠端專家在訊息同步、視角相同的前提下進行輔助工作。

宏虹 AR 解決方案

宏虹 AR 解決方案，透過使用宏虹 Vuzix AR眼鏡、工業頭盔等硬體，搭配 TeamHelper、FacePro、Brochesia、Teams、Webex等即時通訊軟體，可輕鬆實現多方畫面視角同步，即時在線標註、文件傳輸、在線聊天等功能，以即時、高效的協助客戶解決問題，幫助企業降本增效。

功能介紹

語音控制，解放雙手

傳統遠程協助互動方式單一，電腦透過滑鼠、手機透過觸控螢幕，宏虹AR眼鏡提供了更加多元且不佔用雙手的互動方式（語音、按鍵、手指觸控）且可交替使用，這讓技術人員可以無需雙手訪問虛擬螢幕上的訊息，從而完全解放雙手，只專注於手頭的工作。

數位化資料顯示

專業資料、工作流指示可以顯示在前線操作人員的AR眼鏡螢幕上，方便操作人員快速獲得解決方案，減少了工作人員因遺忘某些步驟可能導致的工作失誤；即時的資料協助有助於提升工作效率；實時的資料顯示同時可以幫助公司更快地培訓前線操作人員。

第一人稱視角視訊通話

宏虹AR遠程協助系統可透過即時影音通訊，經由內建的4K自動對焦鏡頭將現場第一人稱視角影音實時傳遞給遠端專家，不受時空限制。從而大幅節省了專家的差旅成本，提升了專業人員使用率；即時且準確的解決現場問題，避免設備停機可能造成的巨大損失。

即時AR標註指導

遠程專家可在前線工人第一人稱視角動態畫面上，將區域或物體畫框，快速直覺的進行AR標註，提供遠程指導，幫助工人快速解決技術方面難題，提升工作效率。

工作數據儲存

宏虹AR遠程協助系統可將影音通話進行錄製，上傳至雲端資料中心，幫助企業累積多種複雜工作場景下的數據庫。為後續前線工人及專家提供學習資料。

宏虹AR眼鏡 M400

✓ 業界最高的 IP67 防水防塵等級，超耐用！

✓ 通過 2 公尺跌落測試，超堅固！

✓ 最高續航 12 小時，超帶勁！

✓ M400 全機身僅 68 g，超輕盈！

✓ 配戴方式達 5 種以上，超方便！

查看宏虹AR官網 >> 更多產品資訊

更多影音介紹 >> 宏虹電子YT頻道